Alışveriş sepetiniz boş!
Hoşgeldin ziyaretçi giriş yapın ya da kayıt olun.

İptal / İade Koşulları

İptal / İade Koşulları

MADDE 8- İADE/ İPTAL

Sözleşme konusu ürün/ürünler, teslimat esnasında bozuk veya hasarlı değilse iade alınmaz.

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, ALICI, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket, ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise ALICI, teslimat esnasında bozuk veya hasarlı olduğu tespit edilen ürün/ürünleri teslimatı gerçekleştiren kurum veya kuruluşa geri gönderilmek üzere teslim etmelidir. Aynı zamanda durumu, tutanağın kendisinde kalan kopyası ile birlikte en kısa zamanda Özidaş Sanayi Ticaret A.Ş.’ye bildirmelidir. Bu durumda ALICI, bozuk veya hasarlı olması nedeniyle iade ettiği ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya siparişinin iptalini talep etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde ALICI’nın ödediği tutar, ödeme şekline bağlı olarak on (10) iş günü içerisinde banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.

**İSTİSNA olarak sözleşme konusu ürün/ürünlerden Çikolata Kaplı Yerfıstığı Drajesi, Bitter Draje ve Kakaolu Prenses Draje için geçerli olmak koşuluyla, teslimat esnasında bu ürün/ürünlerin ambalajı açılarak kontrol edilmeli ve bozuk veya hasarlı ise teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Ürün/ürünler kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise ALICI, teslimat esnasında bozuk veya hasarlı olduğu tespit edilen ürün/ürünleri teslimatı gerçekleştiren kurum veya kuruluşa geri gönderilmek üzere teslim etmelidir. Aynı zamanda durumu, tutanağın kendisinde kalan kopyası ile birlikte en kısa zamanda Özidaş Sanayi Ticaret A.Ş.’ye bildirmelidir. Bu durumda ALICI, bozuk veya hasarlı olması nedeniyle iade ettiği ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya siparişinin iptalini talep etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde ALICI’nın ödediği tutar, ödeme şekline bağlı olarak on (10) iş günü içerisinde banka hesabına veya kredi kartına iade edilir. Söz konusu Ürün/ürünler (Çikolata Kaplı Yerfıstığı Drajesi, Bitter Draje ve Kakaolu Prenses Draje), ALICI tarafından teslim alındıktan sonra ürün/ürünlerin bozuk veya hasarlı olmadığı kabul edilmiş olur. Özidaş Sanayi Ticaret A.Ş., mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve stok problemleri nedeniyle sözleşme konusu ürün/ürünleri süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresini engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar ödeme şekline bağlı olarak on (10) iş günü içerisinde banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.

Back to Top